Юридическая область

Юридический раздел

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

1. Клиенты

2. Принятие заказа – Договор купли-продажи

3. Платежи

4. Доставка

5. Самовывоз в бутике

6. Цены

7. Ваучеры и промокоды

8. Несоответствующие товары – Законная гарантия

9. Обмен и возврат – Право отказа

10. Применимое право и споры

11. Сообщения и жалобы

12. Прочее

Настоящие Общие условия продажи регулируют покупку товаров BREVEMENTE, LIVE, LOVE, SEXY («Товары»), представленных на данном сайте («Сайт») компании BREVEMENTE, SRLS, ИНН 02749140220, Via Renato Lunelli, 32, Тренто («BREVEMENTE, LIVE, LOVE, SEXY» или, альтернативно, «Продавец»), и являются неотъемлемой частью договора купли-продажи («Договор»).

Каждый пользователь, посещающий Сайт («Пользователь»), обязан внимательно ознакомиться с настоящим Договором перед оформлением заказа на покупку Товаров на Сайте («Заказ»); оформление Заказа означает принятие настоящих Условий.
Любые изменения Договора вступают в силу с момента их публикации на Сайте и применяются ко всем последующим Заказам.

1. Клиенты

Оформление Заказов на Сайте разрешено исключительно физическим лицам, обладающим правоспособностью для заключения обязательных договоров в соответствии с применимым законодательством и действующим в целях, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью («Клиенты»).

При необходимости Клиенты обязаны предоставить имя, фамилию, дату рождения, адрес электронной почты, адрес доставки Товаров, налоговый код и иные персональные данные. Указанная информация должна быть достоверной, точной и актуальной.

Пользователь не вправе оформлять Заказы, используя имя или учетные данные третьих лиц, за исключением случаев, когда он прямо уполномочен на это законным владельцем.

Покупка Товаров с целью перепродажи запрещена.

2. Принятие заказа – Договор купли-продажи

После электронной отправки Заказа Клиент получает электронное письмо с подтверждением получения Заказа.

Данное сообщение служит исключительно подтверждением получения Заказа и содержит его уникальный идентификационный код. Оно не означает принятие Заказа Продавцом.
В случае обнаружения неточностей Клиент обязан незамедлительно уведомить службу поддержки Продавца («Служба поддержки») по ссылке, указанной в письме.

Принятие Заказа Продавцом происходит только в момент отправки Клиенту подтверждения принятия Заказа («Подтверждение заказа»), как правило, одновременно с отправкой Товаров.
Договор считается заключённым с момента получения Клиентом Подтверждения заказа.

До этого момента Продавец оставляет за собой право отказать в принятии Заказа. В частности, Продавец не несёт ответственности, если заказанный Товар был удалён с Сайта после оформления Заказа, в том числе вследствие ошибочного отображения доступности.

В случае частичной недоступности Заказа Служба поддержки свяжется с Клиентом для уточнения его намерений:
(a) получить частичный Заказ;
(b) получить полный Заказ несколькими отправлениями; либо
(c) отменить Заказ.

В случае полной недоступности Служба поддержки уведомит Клиента о невозможности обработки Заказа и отменит его. В этом случае списание средств не производится.

3. Платежи

Заказы могут быть оплачены основными кредитными и дебетовыми картами, а также иными способами оплаты, доступными на Сайте (совместно — «Способы оплаты»).

Продавец списывает цену покупки («Цена») в момент принятия Заказа. До принятия Заказа могут проводиться проверки безопасности выбранного Способа оплаты, включая предварительную авторизацию или предварительное списание средств.

Продавец использует сторонний платёжный шлюз («Платёжный шлюз») и не обрабатывает напрямую финансовые данные Клиента.

Платёжный шлюз обеспечивает защиту конфиденциальных данных путём их шифрования. Сайт использует технологию SSL (Secure Socket Layer) для обеспечения высокого уровня безопасности.

В случае ошибок, небрежности или незаконных действий, связанных с обработкой платежей Платёжным шлюзом или платёжными посредниками, Продавец и Сайт не несут ответственности.

Продавец оставляет за собой право отменить транзакцию и соответствующий Заказ в случае подозрения на мошенническое использование Способа оплаты. Продавец не несёт ответственности за неправомерное использование Способов оплаты третьими лицами, если это не связано с его виной или небрежностью.

4. Доставка

BREVEMENTE, LIVE, LOVE, SEXY осуществляет доставку Заказов с помощью ведущих курьерских служб.

Продавец обязуется доставить Заказы в сроки, указанные на Сайте при оформлении покупки, и в любом случае не позднее 30 (тридцати) дней с даты отправки Подтверждения заказа.

Подтверждение заказа отправляется Клиенту в момент передачи Товаров курьеру.

Сроки доставки могут изменяться в периоды распродаж или корпоративных закрытий. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, забастовками, стихийными бедствиями, таможенными процедурами или иными обстоятельствами вне его контроля.

Подтверждение заказа содержит номер для отслеживания, с помощью которого Клиент может контролировать доставку на сайте курьерской службы.

Клиент обязан содействовать доставке, обеспечив своё присутствие либо назначив третье лицо для получения Заказа.

При получении Товаров Клиент должен проверить количество мест и целостность внешней упаковки. В случае выявления несоответствий Клиент обязан подписать документ о доставке с оговоркой и связаться со Службой поддержки.

5. Самовывоз в бутике

При наличии такой возможности Клиент может выбрать бесплатный самовывоз Товаров в одной из монобрендовых бутиков группы BREVEMENTE, LIVE, LOVE, SEXY («Бутик»).

Самовывоз доступен только в ограниченном числе Бутиков, указанных при оформлении Заказа.

Товары должны быть получены в течение 15 (пятнадцати) дней с даты их готовности к выдаче.

Лицо, уполномоченное на получение Заказа, должно предоставить:

копию Подтверждения заказа;
копию документа, удостоверяющего личность Клиента;
оригинал собственного действительного документа, удостоверяющего личность.

6. Цены

Все цены, указанные на Сайте, включают НДС («Цены»).

Расходы на доставку («Стоимость доставки»), если применимы, отображаются при оформлении Заказа и указываются в Подтверждении заказа.

Изменения цен не имеют обратной силы и не распространяются на уже принятые Заказы.

Продавец оставляет за собой право отказаться от принятия Заказа в случае очевидной ошибки в цене в соответствии со статьёй 1431 Гражданского кодекса Италии.

7. Ваучеры и промокоды

В рамках маркетинговых кампаний Продавец может предоставлять ваучеры и промокоды.

Они не могут быть использованы в бутиках и не подлежат возврату.

8. Несоответствующие товары – Законная гарантия

Продавец несёт ответственность за первоначальные дефекты Товаров и гарантирует их соответствие Договору.

Срок законной гарантии составляет 2 (два) года с даты получения Товаров Клиентом.

Клиент обязан уведомить Продавца о несоответствии в течение 2 (двух) месяцев с момента его обнаружения.

Возможные меры включают ремонт, замену, соразмерное уменьшение цены или возврат средств.

9. Обмен и возврат – Право отказа

В течение 30 (тридцати) дней с даты доставки Клиент вправе потребовать обмен Товара либо отказаться от Договора без штрафов и без указания причин.

Возвращаемые Товары должны быть неиспользованными, неповреждёнными, укомплектованными и в оригинальной упаковке.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней после получения возвращённых Товаров тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

Расходы на возврат надлежащих Товаров несёт Продавец.

Для парфюмерной продукции действуют особые условия по гигиеническим и транспортным причинам.

10. Применимое право и споры

Настоящие Общие условия продажи регулируются законодательством Италии.

Все споры подлежат рассмотрению судом по месту жительства или пребывания Клиента либо, по выбору Клиента, судом города Тренто, без ущерба для внесудебных способов урегулирования споров.

11. Сообщения и жалобы

По всем вопросам, запросам или жалобам Клиент может обратиться в Службу поддержки, используя форму обратной связи на странице «Контакты» Сайта.

12. Прочее

Единственное число включает множественное и наоборот, в зависимости от контекста.
Признание какого-либо положения недействительным не влияет на действительность остальных положений Договора.
Настоящие Условия защищены авторским правом; их полное или частичное воспроизведение без разрешения запрещено.