Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen möchten, senden Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Anfrage per E-Mail an info@brevemente.eu .

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt sein:

-unbenutzt und in perfektem Zustand;
-komplett mit Etiketten und Originalverpackung;
-frei von Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung;
-begleitet von der Quittung oder Auftragsbestätigung.

Rücksendeadresse

Brevemente S.R.L.S.
Via Lunelli, 32
38121 Trento (TN), Italien

Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes.

Timing der Renditeverwaltung

Sobald wir das Produkt erhalten haben, führen wir innerhalb von 3-5 Arbeitstagen eine Qualitätsprüfung durch .
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Die Erstattung wird innerhalb von 30 Arbeitstagen sichtbar sein , je nach Bankverbindung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Die Rücknahme gilt nicht für die folgenden Produkte:

-Sonderanfertigungen oder maßgeschneiderte Artikel;
-versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (Parfüms, Kerzen, Kosmetika);
-Schwimmbekleidung, Unterwäsche und Dessous;
-Gesichtsmasken, Schlafmasken;
-Artikel, die getragen oder gewaschen wurden oder denen ein Hygieneetikett fehlt.

Defekte oder falsche Produkte

Im Falle eines fehlerhaften oder falschen Produkts übernimmt Brevemente die Versandkosten und sorgt für Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung. Auf Wunsch des Kunden ist ein Umtausch anstelle einer Rückerstattung möglich.


Für Rückgabeanfragen oder Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@brevemente.eu